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Empfangs- & Übertragungsstörungen

Pikettdienst

... während den Bürozeiten:

Vormittag Nachmittag
Montag - Donnerstag 08.00 - 12.00 13.30 - 17.30
Freitag 09.00 - 12.00 13.30 - 17.00


Telefonnummer 027 948 40 40 oder 027 948 40 50

... ausserhalb der Bürozeiten:

Montag
- Donnerstag

17.30 -
22.00
Freitag
Samstag/Sonntag

17.00 - 22.00
10.00 - 22.00


Telefonnummer 027 948 40 50

 

Empfangs- und Übertragungsstörungen

Unsere persönlich bediente Pikettzentrale ist Ihnen bei einer Störung dankbar, wenn Sie vor dem Telefonanruf abklären, ob der Fehler an Ihrem Empfänger oder am Kabelnetz liegt.

Bevor Sie zum Telefon greifen, kontrollieren Sie bitte zuerst:

  • Ist die Netzspannung (220V) vorhanden?
  • Ist das Anschlusskabel des TV- oder UKW-Gerätes in Ordnung?
  • Funktioniert eventuell vorhandene, auch am Kabel angeschlossene Geräte (Fernseher, UKW-Radio) ebenfalls nicht?
  • Stellen Ihre Nachbarn die gleichen Störungen fest wie Sie?

 

Wenn Sie diese vier Fragen mit JA beantworten können, liegt die Störungsursache mit grosser Wahrscheinlichkeit am Kabelnetz. Zögern Sie in diesem Fall nicht, uns anzurufen :

Telefon +41 (0)27 948 40 50

Sollte die Nummer ständig besetzt sein, können Sie davon ausgehen, dass bei uns bereits Anrufe über die Störung eintreffen. Wir bitten Sie in diesem Fall um Geduld und Verständnis.




Infoline
Kundendienst
während der Bürozeit
027 948 40 40 oder
027 948 40 50

Mo-Do: 08:00-12:00
13:30-17:30
Fr: 08:00-12:00
13:30-17:00


ausserhalb der Bürozeit
027 948 40 50

Mo-Do: 17:30-22:00
Fr: 17:00-22:00
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